Verbraucherrecht: Verträge, Widerruf & Reklamation
Defekte Ware, Inkasso oder Onlinekauf? Finden Sie Fristen, Rechner, Muster und den passenden nächsten Schritt.
Themen im Hub
22 Seiten
Vollständig aus dem Themencluster
Direkte Hilfen
5 Rechner
Fristen, Muster und nächste Schritte
- Alle 22 Seiten dieses Themenbereichs sind an einem Ort vollständig verknüpft.
- Die Inhalte führen von der ersten Einordnung zu Fristen, Nachweisen und konkreten nächsten Schritten.
- 5 passende Gesetzeserklärungen verbinden die Praxis mit den maßgeblichen Vorschriften.
- Rechner, Muster und Checklisten sind direkt bei den passenden Themen gekennzeichnet.
Ansprüche aus Kauf, Vertrag und Zahlung sicher einordnen
Im Verbraucherrecht kommt es meist auf die richtige Reihenfolge an: Anspruch prüfen, Beweise sichern, eine klare Frist setzen und erst dann weitere Rechte wie Minderung, Rücktritt oder Widerspruch nutzen. Dieser Hub bündelt Gewährleistung, Widerruf, Handwerkerverträge, Inkasso, Mahnverfahren und neue Produktpflichten.
Vom Problem zur belastbaren Forderung
Sichern Sie Vertrag, Rechnung, Bestellbestätigung und die gesamte Kommunikation. Beschreiben Sie den Mangel oder Einwand konkret und verlangen Sie nachweisbar eine Lösung. Bei gerichtlichen Schreiben oder Bescheiden gilt: Zustelldatum sofort notieren, weil kurze Fristen laufen können.
- Kauf und Reparatur: Mangel dokumentieren und Nacherfüllung mit Frist verlangen.
- Widerruf: Vertragstyp, Belehrung, Fristbeginn und mögliche Ausnahmen prüfen.
- Inkasso und Mahnbescheid: Forderungsgrund, Kosten und Rechtsbehelfsfrist getrennt kontrollieren.
Alle 22 Ratgeber und Rechner
Wählen Sie den Einstieg, der am besten zu Ihrer Situation passt. Rechner und Fristenhilfen sind direkt markiert.
Gewährleistung oder Garantie? Unterschied & Reklamation
Gewährleistung oder Garantie? Unterschied, Fristen, Beweislast im 1. Jahr, Händler oder Hersteller – mit Reklamationsschreiben zum Kopieren.
Handwerkervertrag: Mängel & Nachbesserung durchsetzen
Handwerkerleistung mangelhaft? Abnahme, Nachbesserung, Selbstvornahme, Kostenvoranschlag-Überschreitung, Zurückbehaltungsrecht.
Inkasso-Brief erhalten? Forderung prüfen & widersprechen
Inkasso-Brief erhalten? Prüfen Sie Forderung, Verzug, Verjährung und zulässige Kosten – mit aktuellem Basiszinssatz und Muster zum Bestreiten.
Mahnbescheid: Widerspruch, 14-Tage-Frist & Muster
Gerichtlichen Mahnbescheid erhalten? 14-Tage-Frist berechnen, amtliches Widerspruchsformular richtig nutzen und mit Muster fristwahrend reagieren.
P-Konto-Freibetrag 2026: Rechner & PfändungstabelleRechner
P-Konto-Freibetrag 2026 berechnen: Pfändungsrechner nach § 850c ZPO, Pfändungstabelle, Freibeträge für Unterhalt und Muster für Bank und Gericht.
Inkassokosten prüfen: Rechner, Tabelle & Muster 2026Rechner
Inkassokosten der Höhe nach prüfen: aktueller Rechner nach § 13e RDG und RVG, Gebührentabelle 2026 und Muster zur Zurückweisung überhöhter Kosten.
Grundsteuerbescheid Einspruch: Frist & Muster
Einspruch gegen den Grundsteuerbescheid: 1-Monats-Frist (§ 355 AO), welcher Rechtsbehelf je Bescheid, Fehler-Checkliste und kopierbares Muster.
E-Auto-Förderung 2026: Zuschuss nach Einkommen (Rechner)Rechner
E-Auto-Förderung 2026: BAFA-Zuschuss 1.500–6.000 € per Rechner nach Haushaltseinkommen und Kindern ermitteln – inkl. Voraussetzungen, Fristen, Antrag.
Buy now, pay later 2026: Widerruf & Kreditprüfung
BNPL-Regeln ab 20.11.2026 prüfen: Anwendungsbereich, Ausnahmen, Kreditwürdigkeitsprüfung, Widerruf und Hilfe bei Zahlungsschwierigkeiten.
PPWR 2026: Verpackungsrollen & Pflichten prüfen
PPWR ab 12.08.2026 einordnen: Erzeuger, Hersteller, Importeur, Händler, EPR, Konformitätsunterlagen und spätere Kennzeichnungsfristen.
Ökodesigngesetz 2026: Produktpass-Pflichten prüfen
ÖkodesignG ab 01.11.2026 einordnen: Rolle, Produktgruppe, EU-Produktakt, Digitaler Produktpass und belastbare Readiness-Unterlagen.
Gewährleistung nach Reparatur 2026: Verlängert sich die Frist?
Für Käufe ab 31.07.2026 verlängert eine kaufrechtliche Nachbesserung des Verkäufers die Gewährleistungsfrist einmalig um 12 Monate. Rechner & Mängelrüge-Muster.
Kein Widerrufsbutton? Frist 12 Monate und 14 Tage
Seit 19.06.2026 verlangt § 356a BGB einen Widerrufsbutton. Fehlt er, ist getrennt zu prüfen, ob die Frist bis zur Höchstgrenze läuft. Mit Rechner, Checkliste und Muster.
Behandlungsakte anfordern: erste Kopie kostenlos
Seit 06.02.2026 ist die erste Abschrift der Behandlungsakte unentgeltlich (§ 630g BGB). Rechte, Grenzen, DSGVO-Bezug und ein Musterschreiben zum Kopieren.
Kreditrate nicht zahlbar: Nachsicht-Pflicht ab 20.11.2026
Ab 20.11.2026 muss die Bank, sofern angebracht, vor der Vollstreckung angemessene Nachsicht walten lassen (§ 497a BGB n.F.). Altverträge, Dispo, Muster.
Kredit abgelehnt: Neue Rechte ab 20.11.2026 + Muster
Automatisierte Kreditprüfung beim Allgemein-Verbraucherdarlehen: Ab 20.11.2026 Erläuterung und menschliche Prüfung verlangen (§ 30 BDSG n.F.). Mit Muster.
Dispo gekündigt? Verbraucher: 12 Monatsraten ab 20.11.2026
Privat-Dispo gekündigt oder gekürzt: Ab 20.11.2026 muss die Bank vor der Vollstreckung 12 gleiche Monatsraten ohne Zusatzkosten anbieten. Rechner & Muster.
Kredit widerrufen: Frist berechnen – 14 Tage bis 12 MonateRechner
Kredit widerrufen: 14 Tage, ohne Pflichtangaben 1 Monat ab Nachholung; ab 20.11.2026 bei korrekter Belehrung max. 12 Monate + 14 Tage. Rechner & Muster.
Konto überzogen ohne Dispo: Zinsen zurückfordern + Muster
Geduldete Überziehung: Ohne korrekte Information der Bank keine Überziehungszinsen (§ 505 Abs. 3 BGB). Neu ab 20.11.2026, Prüf-Checkliste und Muster.
Energiepreiserhöhung zurückfordern: EuGH-Urteil + MusterbriefRechner
EuGH C-900/24 kippt die Dreijahreslösung: Unwirksame Preiserhöhungen bei Fernwärme, Strom und Gas berechnen und per Musterbrief zurückfordern.
Schuldnerberatungsdienstegesetz: Kosten & Anspruch prüfen
SchuBerDG, beschlossen am 25.09.2026: Wer Zugang zu Schuldnerberatung hat, welche Entgelte erlaubt sind und was Banken ab 20.11.2026 tun müssen. Mit Check.
Ladesäule zeigt keinen Preis an: AFIR-Check & Beschwerde
Der kWh-Preis muss vor dem Laden sichtbar sein (Art. 5 AFIR), beschlossen ist ein Bußgeld bis 100.000 €. Check und Muster-Beschwerde an die Preisbehörde.
Passende Vorschriften einfach erklärt
Die verknüpften Gesetzesartikel erklären Regel, Voraussetzungen und praktische Bedeutung ohne unnötige Fachsprache.
§ 355 BGB: Widerruf, 14-Tage-Frist & ErklärungBGB
§ 355 BGB verständlich erklärt: Wann die 14-Tage-Widerrufsfrist gilt, wann sie beginnt, wie der Widerruf erklärt wird und welche Sonderregeln § 356 BGB enthält.
§ 437 BGB Mängelrechte beim Kauf: einfach erklärtBGB
§ 437 BGB einfach erklärt: Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung und Schadensersatz bei mangelhafter Ware – und die richtige Reihenfolge der Rechte.
§ 438 BGB Gewährleistungsfrist: einfach erklärtBGB
§ 438 BGB einfach erklärt: 2 Jahre Gewährleistung bei Neuware, 1 Jahr bei Gebrauchtware, Verjährungsbeginn ab Übergabe und Sonderfälle bei Bauwerken.
§ 195 BGB Verjährung: einfach erklärtBGB
§ 195 BGB einfach erklärt: 3 Jahre regelmäßige Verjährung, Berechnung nach § 199 BGB und wie Sie die Verjährung von Forderungen hemmen.
§ 288 BGB Verzugszinsen: einfach erklärtBGB
§ 288 BGB einfach erklärt: Verzugszinsen bei Geldforderungen, Basiszinssatz, 5 %/9 % über Basis, Verzugsschaden und Mahnung.
Häufig gestellte Fragen
Was ist der Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie?
Die gesetzliche Gewährleistung richtet sich gegen den Verkäufer. Eine Garantie ist eine zusätzliche freiwillige Zusage des Herstellers oder Händlers mit eigenen Bedingungen.
Wie lange kann ich einen Onlinekauf widerrufen?
Regelmäßig beträgt die Frist 14 Tage. Beginn und mögliche Ausnahmen hängen davon ab, was gekauft wurde und ob ordnungsgemäß belehrt wurde.
Muss ich Inkassokosten immer bezahlen?
Nein. Prüfen Sie zuerst Hauptforderung, Verzug und die konkrete Gebührenhöhe. Unberechtigten oder überhöhten Positionen können Sie widersprechen.
Was tun bei einem gerichtlichen Mahnbescheid?
Notieren Sie den Zustelltag und prüfen Sie die Forderung sofort. Ein Widerspruch muss regelmäßig innerhalb von zwei Wochen beim Mahngericht eingehen.
Haben Sie noch Fragen zu Ihrem Fall?
SpecterAI hilft Ihnen, Ihre Situation zu strukturieren, wichtige Fakten zu sammeln und allgemeine Optionen zu verstehen – verständlich erklärt und sofort verfügbar.
